Trocas e Devoluções

:: TROCA E DEVOLUÇÕES :: 

Se por ventura você efetuou uma compra e não se sentiu plenamente realizado, seu pedido será trocado. Nossos termos de troca e devolução foram totalmente elaborados dentro da lei vigente e do código de defesa do consumidor.

Siga esses passos e evite problemas com sua compra. Lembre-se de ficar atento à descrição e ficha técnica do produto: dimensões, cor, peso, tipo de material e modo de usar.

Não receba seu pedido nestes casos:
• Produto danificado durante o transporte;

  • Acessórios ou itens faltando;
  • Embalagem molhada e violada;
  • Produto em desacordo com o pedido;
  • Falta de nota fiscal em desacordo com o pedido recebido.

Detalhe: se seu produto não estiver de acordo, é só entrar em contato pelo e-mail:

studio@gibusmayerecarolreis.com.br

:: CONDIÇÕES PARA TROCA E DEVOLUÇÕES :: 

O primeiro passo é nos enviar um e-mail nos informando os dados: nome completo, número do pedido, cpf e o motivo da devolução. Seja ele por desistência ou arrependimento.

Após a data do recebimento do produto, você tem sete dias para desistir de seu pedido.

A restituição dos valores seguirá os mesmos critérios da compra. Salvo em relação às compras com cartão de crédito. Neste caso, a administradora do seu cartão será notificada e o estorno efetuado em duas faturas subsequentes.

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